Corferias
Nuevo sistema de boletería y ventas
La experiencia
Desde hace varios años, en Kubo hemos estado vinculados al sector de la venta de entradas y la operación de plataformas de boletería. Esta trayectoria nos ha permitido desarrollar una visión clara del negocio y una comprensión profunda de los retos tecnológicos y operativos que implica este tipo de industria.
Nuestra experiencia en la construcción de la plataforma Hay Evento, así como en trabajos previos con Tu Boleta y Tu Entrada, nos permitió formular una solución alineada con las necesidades específicas de la operación de Corferias y con el nivel de exigencia de una organización de su magnitud.
El reto
Corferias es el centro de convenciones más grande de Latinoamérica, escenario de decenas de ferias y eventos nacionales e internacionales cada año.
Como una de las organizaciones más relevantes en la industria de eventos de alto nivel, Corferias identificó la necesidad de llevar a cabo una actualización integral de su sistema de gestión de ventas y boletería. El objetivo era contar con una plataforma tecnológica moderna, robusta y escalable, que no solo respondiera a las necesidades actuales de la operación, sino que también habilitara su crecimiento futuro mediante la incorporación de nuevos servicios, productos y canales de venta.
Más que boletería:
Un sistema integral de operación
Aunque en principio podría pensarse que el objetivo del proyecto era desarrollar un sistema para la generación y venta de boletas, en realidad ese fue solo uno de sus componentes finales. Lo que se diseñó y construyó fue una plataforma integral de operación, capaz de soportar procesos clave del negocio y de articular múltiples áreas dentro de la organización. Esta solución le permite a Corferias:
- Integrar procesos de gestión de proyectos..
- Implementar flujos de trabajo complejos entre distintas áreas, incluyendo aprobaciones y gestión documental..
- Conectarse con otros sistemas esenciales para la operación, como ERP, facturación electrónica, control de acceso y pasarelas de pago con esquemas de redundancia..
- Habilitar nuevos canales de venta para boletería y servicios en línea..
- Gestionar y controlar operaciones contables tanto en cajas físicas como virtuales..
- Administrar distintos tipos de venta y segmentos de clientes, incluyendo ventas corporativas, ventas por volumen, clientes jurídicos y personas naturales..
- Operar de manera centralizada la venta de boletería..
El resultado
Disponer de un sistema integral que no solo agiliza y controla los procesos, sino que además se encuentra profundamente conectado con la lógica del negocio y con la operación comercial de Corferias, representa mucho más que un resultado tecnológico: constituye un logro estratégico.
Pocas organizaciones de este tamaño y nivel de complejidad cuentan con una plataforma de esta naturaleza, diseñada para responder a las necesidades reales de su operación y preparada para evolucionar con el negocio.
Este sistema no es únicamente el resultado de la visión del equipo de Kubo; también es una muestra de la capacidad conjunta de construcción e implementación orientada a resolver desafíos de alto impacto.
Hoy, Corferias cuenta con una plataforma renovada, sólida y preparada para habilitar el desarrollo de nuevos productos, servicios y oportunidades comerciales.